Старт курса - 25 декабря. Обучение - дистанционное.
Курс длится - 3 месяца. Обучение - дистанционно.
Старт 20 марта, пятница
Стратегический менеджмент.Роль управленца в новой реальности. Принципы организационного дизайна. Бизнес-процессы: картографирование (as-is). Взаимосвязь процессов и клиентского опыта. Система контроля KPI. Финансовая политика. OKR, performance review.
Основные понятия. Треугольник управления проектами. Роли и обязанности руководителя проектов. Навыки и компетенции РП. Методики управления проектами. Основные этапы проекта. AGILE. Управление рисками. Бюджетирование.
Цели, виды и процесс бюджетирования. Методы, подходы и бюджет продаж. Бюджет производства и закупок. БКУР, Бюджет себестоимости доходов и расходов. Бюджет движения денежных средств. Инвестиционный бюджет.
Как построить бизнес процессы в отделе продаж. Подбор сотрудников и обучение. Работа с СРМ системами. Аналитика отдела продаж. Работа с клиентской базой. Система мотивации. Организация кнтроля результатов.
Система маркетинга в компании. Анализ внешнего рынка и анализ конкурентов. Маркетинговые исследования. Проектирование ценностного предложения. Разработка клиентских стратегий. Управление клиентской базой. Разработка стратегии интернет маркетинга. Управление отделом маркетинга. Структура отдела и система мотивации. Digital маркетинг
Разработка HR стратегии.Подбор персонала. Адаптация персонала. Мотивация персонала. Развитие и обучение персонала. Оценка персонала.
Формирование команд. Управление командами. Обратная связь. Эффективная коммуникация. Конфликты в групповом взаимодействии. Эффективное совещание. Организационное развитие. Жизнь и деятельность в эпоху трансформации.
Наобходимость изменений. Инициаторы и реализаторы изменений. Модель изменений Бэкхарда. Модель Коттера. Фаза успеха изменений и типочные ошибки. Работа с сопротивлением. Антикризисный менеджмент.
Жизнестойкость. Успешность современного человека. Управление разными сторонами жизни. Счастье, как личный проект.
Динамика организаций. Уровень миссии. Оценка поведения, структуры и культуры.