Практический тренинг для руководителей по снижению токсичности и превращению споров в точки роста. Освоите техники медиации, научитесь вести сложные диалоги конструктивно, не переходя на личности. Разберете методы управления собственным стрессом и стрессом команды в кризисных ситуациях. Поймете, как распознавать эмоциональные триггеры, гасить напряженность на ранних стадиях и выстраивать диалог, который сохраняет доверие. Вы перестанете избегать острых разговоров и тратить нервы — начнете использовать конфликты как инструмент диагностики и развития корпоративной культуры.
