Тренинг для руководителей, которые хотят использовать эмоции как инструмент влияния, а не слабость. Разберете три ключевых навыка: самосознание — понимание своих триггеров и реакций; саморегуляцию — контроль импульсов в стрессовых ситуациях; эмпатию — распознавание истинных эмоций собеседника. Научитесь считывать невербальные сигналы, управлять эмоциональным фоном переговоров и предотвращать конфликты до их возникновения. Вы перестанете терять контроль в острых диалогах — начнете достигать целей, сохраняя доверие и уважение оппонентов.
